Adatvédelmi tájékoztatónk

A Billybets Casino 2024-ben indult, és azóta is kiemelt figyelmet fordítunk adatai védelmére. Ez a tájékoztató rögzíti, milyen adatokat gyűjtünk Önről, milyen célból és jogalapon kezeljük őket, meddig tároljuk őket, és milyen lehetőségei vannak a betekintésre, javításra és törlésre. Az adatkezelésre a GDPR, valamint a hatályos magyar és Curaçao-i szabályozás az irányadó.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztráció során és a szolgáltatás használata közben az alábbi kategóriákba tartozó adatokhoz jutunk hozzá. Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a fiók működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön kifejezett kéréséhez szükségesek.

• Azonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím, állampolgárság.
• Hitelesítő adatok: felhasználónév, jelszó (tárolt formája hash-elt), biztonsági beállítások.
• Verifikációs dokumentumok: igazolványkép vagy útlevél, címigazolás, fizetési eszközhöz kapcsolódó igazolás a KYC eljárás részeként.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, egyenleg, fizetési mód adatai.
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer, bejelentkezési időpontok.
• Játékviselkedési adatok: játszott játékok, tét- és veszteségminták, munkamenet-időtartamok.
• Marketingbeállítások: hozzájárulás állapota hírlevélhez, SMS-hez és célzott ajánlatokhoz.

Hogyan használjuk adatait

Minden adatkezelési célunk konkrét, és a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódik. Nem profilezunk Önt olyan célból, amelyről nem tájékoztattuk.

• Fiók létrehozása és működtetése, bejelentkezés, fiókbeállítások kezelése.
• KYC és AML ellenőrzés az első kifizetés előtt, általában 1–3 munkanapon belül.
• Fizetések befogadása és teljesítése, inkluzívan 200 000 HUF összegű üdvözlő bónusz és egyéb promóciók jóváírása.
• Csalás- és visszaélés-megelőzés, többek között duplikált fiókok és fizetési visszaélések kiszűrése.
• Felelős szerencsejáték-felügyelet: tétkorlátok, veszteséghatárok és munkamenet-emlékeztetők működtetése.
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön hozzájárulásával.
• Jogszabályi és hatósági kötelezettségek teljesítése, például szerencsejáték-szabályozásnak megfelelő jelentések.

Milyen jogalapon kezeljük

Szerződés teljesítése

A fiók megnyitásakor és a játékok használatánál az adatkezelés jogalapja az Ön és általunk kötött szerződés teljesítése. Ide tartozik az azonosító adatok kezelése, a tranzakciók rögzítése és a nyeremények kifizetése. Szerződés nélkül ezek az adatok nem kezelhetők, ezért a regisztráció feltétele a megadásuk.

Jogi kötelezettség

A KYC dokumentumok ellenőrzése, a pénzmosás elleni rendelkezések, a fogadási adatszolgáltatási és hatósági jelentési kötelezettségek jogszabályon alapulnak. Ezeket az adatokat akkor is kezeljük, ha a szerződés megszűnt, mert a megőrzést előírás kötelezi ránk.

Jogos érdek

A csalásmegelőzés, a fiókbiztonság fenntartása és a statisztikai elemzés jogos érdekünk. E célok arányosak, és az Ön alapvető jogait nem csorbítják. Tiltakozhat e kezelések ellen, kivéve, ha azok kifejezetten jogszabályi kötelezettséget valósítanak meg.

Hozzájárulás

A hírlevél, az SMS-értesítések és a célzott ajánlatok kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával működnek. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja a levelek alján lévő leiratkozási linkkel vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.

Meddig tároljuk adatait

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési idő tartozik, amelyet lejáratkor automatikusan végrehajtunk. A jogszabály által előírt minimális idő előtt törölni nem tudjuk, a maximumon túl azonban nem tároljuk.

Kikkel osztjuk meg

Adatokat csak akkor és csak annyit adunk át harmadik félnek, amennyi az adott célhoz szükséges. Eladni soha nem adjuk el az Ön személyes adatait, és a fogadási tevékenységét nem osztjuk meg marketingpartnerekkel.

A megosztott adatokat minden partnerünk megfelelő szerződéses garanciák mellett kezeli, és a mi utasításaink szerint dolgozza fel. A hatósági megkereséseket csak jogszabályi kötelezettség esetén teljesítjük.

• Fizetési szolgáltatók és feldolgozók a befizetések és kifizetések teljesítéséhez.
• KYC- és AML-ellátók a személyazonosság ellenőrzéséhez.
• Szerencsejáték-szolgáltatók a játékok és oddsok nyújtásához, műszaki szükségszerűségként.
• Hatóságok, így a Curaçao Gaming Control Board és az érintett adatvédelmi hatóság.
• Analitikai szolgáltatók, kizárólag összesített, név nélküli statisztika céljából.

Az Ön jogai

A GDPR értelmében megilletik Önt az alábbi jogok, amelyeket egy érvényes belépéssel vagy írásban gyakorolhat. Kérését 30 napon belül, indoklással válaszoljuk meg.

A törlési és helyesbítési kérések nem érintik a jogszabály által megőrzendő tranzakciós adatokat, azokat csak az előírt lejáratkor tudjuk törölni.

• Betekintés: tájékoztatást kaphat arról, milyen adatait kezeljük és milyen célból.
• Helyesbítés: hibás vagy hiányos adatok javítását kérheti.
• Törlés (elfeledtetés): fiókja és adatai törlését kérheti, jogszabályi kivételekkel.
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló kezelések ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: marketingkommunikációt bármikor leállíthatja.
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy a székhely szerinti hatóságnál.

Kapcsolat az adatvédelmi felelősünkkel

Adatvédelmi kérdésekben az adatvédelmi tisztviselőnk az alábbi címen érhető el: [email protected]. Minden megkeresést dokumentálunk, és válaszunkat nyilvántartjuk. Sürgős adatvédelmi incidens esetén ugyanezen a címen várjuk a bejelentést, naponta 24 órában.

Sütik és követés

Oldalunk működési és munkamenet-sütiket használ a belépés és a kosár állapotának fenntartásához. Az analitikai és marketing-sütiket csak az Ön hozzájárulása után helyezzük el, ezt a sütibanneren fogadhatja el vagy utasíthatja el.

A sütik teljes listáját, élettartamát és a beállítások módosításának módját a külön Sütik tájékoztatónk tartalmazza, amely a láblécből elérhető.

Hogyan védjük adatait

Adatait titkosítással, mindig HTTPS kapcsolaton keresztül továbbítjuk, és a fizetési információkat a fizetési szolgáltatók tokenizálva kezelik. A jelszavakat hash-elt formában tároljuk, nyílt szövegként soha.

A hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszer korlátozza: csak azok a munkatársak férnek hozzá az Ön adataihoz, akiknek munkaköre ezt megköveteli, és minden hozzáférést naplózunk.

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, a hatóságokat 72 órán belül értesítjük, és Önt is azonnal tájékoztatjuk, amennyiben az incidens az Ön jogait veszélyezteti. A kifizetésekhez kötött KYC folyamatunk további réteget ad az identitás-ellopás elleni védelemhez.

Gyakori kérdések

Hogyan kérhetem adataim törlését?

Írjon az [email protected] címre vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és fiókját a megőrzési kötelezettségek kivételével töröljük. A tranzakciós adatokat a jogszabály szerint legalább 5 évig megőrizzük.

Megtudhatom, milyen adatokat tárolnak rólam?

Igen, a betekintési jog keretében írásban, legfeljebb 30 napon belül megkapja az összes kezelt adatának listáját és a kezelés célját.

Leiratkozhatok a hírlevelekről?

Bármikor, indokolás nélkül. A levelek alján lévő linkre kattintva vagy az ügyfélszolgálattal azonnal leállítjuk a marketingkommunikációt.

Kinek adhatok be panaszt az adatkezeléssel kapcsolatban?

A magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, valamint közvetlenül hozzánk is az adatvédelmi tisztviselőnkhöz.